Para iade politikası

Revak Design olarak müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak yürütülmektedir.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

  • 30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

    İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

    Bir iade başlatmak için usamegolcuk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

    İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

    İadelerle ilgili tüm sorularınız için usamegolcuk@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


    Hasarlar ve sorunlar
    Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


    İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
    Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

    Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.


    Değişimler
    İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


    Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
    Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.


    Para iadeleri
    İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
    İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen usamegolcuk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

    30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

    İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

    Bir iade başlatmak için usamegolcuk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın: [İADE ADRESİNİ GİRİN]

    İadeniz kabul edilirse size bir iade kargo etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

    İadelerle ilgili tüm sorularınız için usamegolcuk@gmail.com adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.


    Hasarlar ve sorunlar
    Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.


    İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
    Bozulabilir ürünler (ör. yiyecek, çiçek veya bitki), özel ürünler (ör. özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (ör. güzellik ürünleri) gibi bazı ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için iade kabul etmiyoruz. Belirli bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz olması halinde lütfen bizimle iletişime geçin.

    Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.


    Değişimler
    İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.


    Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
    Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.


    Para iadeleri
    İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
    İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen usamegolcuk@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

    Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • İade sürecini başlatmak için inforevakdesign@gmail.com

    adresine sipariş numaranızla birlikte bildirimde bulunmanız gerekmektedir.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

  • Ürünün orijinal ambalajı bozulmamış, açılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.

  • Ürün, tüm aksesuarları ve varsa hediyeleri ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

  • Ürün yeniden satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olmalıdır.

  • Önemli: Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde (özel tasarım talepleri vb.) yasa gereği cayma hakkı kullanılamaz.

3. Hasarlı Ürünler ve Kargo Süreci

  • Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar (ezilme, ıslanma, yırtılma) varsa, lütfen kargo görevlisi yanınızdayken "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Tutanağı tutulmayan hasarlı ürünlerin iade sorumluluğu alıcıya aittir.

4. Para İadesi Süreci

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

  • Onaylanan iadelerin ücreti, ürünün bize ulaşmasını takip eden 7-10 iş günü içerisinde, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı/Banka Kartı) iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden iade edilir.

  • Bankaların iç süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İade Adresi ve İletişim

  • İade Adresi: Yediler Mahallesi 514 Sokak No:23/1 Bozüyük/Bilecik

  • Müşteri Hizmetleri: 0507 730 1695

  • E-posta: inforevakdesign@gmail.com