Kargo politikası
1. Ücretsiz Kargo Avantajı
-
Revak Design üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde, sepet tutarı ne olursa olsun kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Ödeme sayfasında ek bir kargo maliyeti ile karşılaşmazsınız.
2. Hazırlanma ve Gönderim Süresi
-
Özel Tasarım Masa Lambaları: Tasarım ve kalite kontrol süreçlerimiz nedeniyle, aksi belirtilmedikçe siparişleriniz 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
-
Dekorasyon Objeleri: Stokta hazır bulunan ürünlerimiz, siparişinizi takip eden 1-2 iş günü içinde paketlenerek yola çıkar.
-
Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
3. Paketleme ve Hasarlı Kargolar
-
Hassas tasarım ürünlerimizin (aydınlatma ve dekoratif objeler) size sorunsuz ulaşması için darbe emici özel paketleme sistemleri kullanıyoruz.
-
Önemli Hatırlatma: Kargonuzu teslim alırken lütfen paketi kontrol ediniz. Eğer pakette dışarıdan görülen bariz bir hasar (ezilme, kırılma sesi, ıslanma) varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.
-
Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde, kargo firmalarının sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle iade veya değişim süreci başlatılamamaktadır.
4. Teslimat Süresi ve Takip
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza (SMS) bir Kargo Takip Numarası iletilecektir.
-
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.
5. İletişim
-
Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru için 0507 730 1695 numaralı hattımızdan veya inforevakdesign@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Revak Design