Kargo politikası

1. Ücretsiz Kargo Avantajı

  • Revak Design üzerinden vereceğiniz tüm siparişlerde, sepet tutarı ne olursa olsun kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır. Ödeme sayfasında ek bir kargo maliyeti ile karşılaşmazsınız.

2. Hazırlanma ve Gönderim Süresi

  • Özel Tasarım Masa Lambaları: Tasarım ve kalite kontrol süreçlerimiz nedeniyle, aksi belirtilmedikçe siparişleriniz 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Dekorasyon Objeleri: Stokta hazır bulunan ürünlerimiz, siparişinizi takip eden 1-2 iş günü içinde paketlenerek yola çıkar.

  • Cumartesi öğleden sonra, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

3. Paketleme ve Hasarlı Kargolar

  • Hassas tasarım ürünlerimizin (aydınlatma ve dekoratif objeler) size sorunsuz ulaşması için darbe emici özel paketleme sistemleri kullanıyoruz.

  • Önemli Hatırlatma: Kargonuzu teslim alırken lütfen paketi kontrol ediniz. Eğer pakette dışarıdan görülen bariz bir hasar (ezilme, kırılma sesi, ıslanma) varsa, lütfen kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde, kargo firmalarının sorumluluk kabul etmemesi nedeniyle iade veya değişim süreci başlatılamamaktadır.

4. Teslimat Süresi ve Takip

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza (SMS) bir Kargo Takip Numarası iletilecektir.

  • Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü sürmektedir.

5. İletişim

  • Kargo sürecinizle ilgili her türlü soru için 0507 730 1695 numaralı hattımızdan veya inforevakdesign@gmail.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.                                              Revak Design